TIPS
Instagramのパスワードを忘れてログインできない場合の対象方法(auメール利用時)
知人のログインできなくなったInstagramアカウントを復活させたのですが、手順がWEB上になかったため忘備録として残しておきます。
その知人の環境は以下の通り。
機種:iPhone 6s
キャリア:au
Instagramメールアドレス:auメール
今回の状況は、
1.何故だかInstagramがログアウトしてしまう
2.再度ログインしようにもパスワードが分からない
3.パスワード再設定のメールを送ってもらうも、きちんとiPhoneに表示されない
というもの。
通常、再設定のメールはこのように届きます。
「ここでInstagramのパスワードをリセットすることもできます」をタップするとパスワード再設定画面に行くので、そこで新しいパスワードを入力するとOK。
しかし私の知人の場合この項目が表示されず、画像1枚が添付されているだけでした。
と言うことで、トラブルの原因を「iPhoneのauメールがきちんとメールを表示できていないだけ」と推測。
auのメールをiPhoneのSafari orパソコンで見られるようにWebメールを起動。
au-ログイン Webメール
コチラからメールを見ると、きちんとパスワード再設定の画面が出てきて無事解決しました。
前提となる条件は限られているものの、auメールを使っている方の場合は一度Webメールからのログインを試して見てください。